本报讯 （记者 刘少伟 通讯员 翟相虹 王宝成）为全面提升公安机关窗口形象和服务群众工作能力，近日，汾阳市公安局开展了以“擦亮四个窗口、打造阳光警务”为主题的系列便民服务。
    一是擦亮户籍窗口，提高为民服务质量。大力推行延时服务、措施服务、预约服务、登门服务等多种服务模式，严格落实首问负责、一次性告知和“一站式服务”制度，努力构建多层次、一体化的服务体系。二是擦亮接警窗口，提升为民服务的效率。该局将“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务”作为接警工作的标准和要求，让群众在第一时间内得到有效的调解，从源头上减少矛盾纠纷，及时制止矛盾升级，有效提高了服务群众效率，节省了警力。三是擦亮办案窗口，增强为民服务能力。该局坚持大案侦破与小案侦防并重，完善小案侦防机制，抓好规范小案办理，找准执法问题产生的根源和执法流程的关键点、薄弱点，真正把小案件、小矛盾、小纠纷处理好，不断提高执法效率、执法质量和执法公信力。四是擦亮社区警务窗口，打牢为民服务基础。该局将“打防结合、以防为主”的警务理念转化为具体的工作实践。立足于村，积极开展各项宣传工作，动员和组织群众，实行警民合作，不断增强群众参与社区治安管理、预防违法犯罪的意识，从而减少各类刑事案件的发生。
                 摘自吕梁日报2014年7月17日第3版