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汾阳创新服务方式精准服务群众“最后一公里”
日期:2014年08月18日 来源:本站原创 
    本报讯 汾阳市在开展党的群众路线教育实践活动中,创新服务方式,提高服务质量,努力以“零距离”精准服务走好服务群众“最后一公里”。
    提供“点菜式”定题服务。精心设计贴近党员群众需求的“服务菜单”,多形式公示“菜单”内容,提高群众的知晓率。通过设立意见箱,开展党建工作座谈走访,定期收集基层党员群众对党组织的意见建议,不断调整和更新“服务菜单”,畅通服务诉求,开通“点菜热线”,让群众根据需求“点菜下单”,基层党组织“按单”开展服务。
    提供“一岗双职”定人服务。结合在职党员到社区开展志愿服务活动,实行社区“网格式代理”,使每户群众都有明确的代理人,志愿者向责任区发放“便民服务连心卡”,主动亮身份、亮职责、亮承诺、亮联系方式,随时接受群众代理咨询和监督。
    提供“主题式”真情服务。多方整合资源,真情服务于民,发挥党代表协调各方和整合资源的优势,创新工作方式方法,多渠道为群众办实事好事。在社区,组建“我帮你”工作室,为居民提供特色服务、志愿服务、“民声”服务和中介服务;在农村,开展“我为群众办件事”活动,党代表牵头开展帮扶困难家庭子女读书、就业、创业,举办“关爱”培训班,开展作业辅导、兴趣培养、心理咨询等免费活动。
    提供“组团式”专业服务。组建以劳务奉献、智力服务、应急援助“三大类型”为主的党员义工队伍,支持有专业特长的专家型党员,领衔创办“党员志愿者工作室”,推动志愿服务组团化、规范化、专业化。(程利强)
                   摘自吕梁日报2014年7月19日第1版

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