本报讯 （记者刘少伟实习生成艳芳）“前年我来这儿办过独生子女证,来了找不着在哪办，后来还是问的门房。今年过来发现有了这个导引图，一下子就找到了，去便民服务中心，不一会就拿到证了。”8月16日,王志兰在汾阳市杨家庄镇政府院内指着身边树立的几幅导引图告诉记者。王志兰是杨家庄镇北舍村的一位村民，当天她陪着儿子王鹏和已有六个月身孕的儿媳妇郝慧晴来镇里办理生育证，在该镇新设立的便民服务导引图的帮助下，几分钟就办好了。
    系统地全面的解决好联系服务群众“最后一公里”问题，既是群众路线教育实践活动的出发点和落脚点，也是检验活动成效的重要标尺。党的群众路线教育实践活动开展以来，杨家庄镇积极采取措施，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。针对在征求意见过程中，广大群众反映强烈的“到了镇政府以后，找不见门、找不见人”的问题，该镇在进一步加强社会管理便民服务中心建设的基础上，创造性地在办公楼前设立了便民服务导引图。在该图中用四块展板清楚地将便民服务工作流程进行了展示，绘制了镇政府办公场所楼层示意图，公布了各办公室名称和房间号；公开了镇“两委”班子领导干部的相片、姓名、职务、分管工作、联系电话、办公室、值班日期、包片包村情况等工作信息；公开了镇辖站所的职能职责、负责人及相片、值班日期、包村情况、联系电话等工作信息。作为配套，该镇在各办公室门上张贴了办公室名称、职责范围、负责人、工作人员姓名、电话，与楼层示意图相对应。为解决部分群众文化水平低、看不懂流程图与楼层示意图，该镇还设置了导引台，作为示意图的补充。
               摘自吕梁日报2014年9月9日第三版