本报讯 汾阳市供电公司结合实际情况,不断创新服务方式,积极转变供电优质服务理念,牢固树立客户至上的服务意识,通过“四抓”打造供电服务新形象。
该公司一抓安全生产,确保电力供应,精心维护设备,严格执行各项安全管理,确保电网可靠运行,最大限度缩短停电时间。二抓优质服务,进一步强化人员服务意识、提高服务水平,抓好营业厅建设,规范窗口人员行为。三抓作风建设,全面提升窗口服务质量,以加强党的作风建设为抓手,全面提升服务质量,组织窗口人员对照检查,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。四抓教育培训,进一步提升员工队伍素质,通过开展技能竞赛等活动,把安全学习与实际操作相结合,同时抓好员工道德的培养,以此形成了干中学、学中练、练中比、真抓实干、真比硬练的良好氛围。(韩绿玉)
摘自吕梁日报2014年11月24日第二版