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汾阳峪道河供电所获评全国最美供电所
日期:2017年07月12日 来源:本站原创 

    本报讯 乡镇供电所作为电网的“眼睛”,既是电力系统安全稳定运行的“侦察兵”,更是服务社会和用户的窗口。在近期中国电力传媒集团公布的2016-2017年度“全国最美供电所”获奖名单上,国网汾阳市供电公司峪道河供电所榜上有名。这是峪道河供电所继获得国网山西省电力公司“一流供电所”、“工人先锋号”等称号之后的又一项荣誉,也是吕梁市唯一一所获此殊荣的供电所。
    峪道河镇用电户7829户,人口2.8万余人,供电服务区域跨度40余公里,辖区地形复杂,海拔高度落差达1020米,给电力工作的开展带来了极大不便。峪道河供电所以“黎明共产党员服务队”为先锋,迎难而上,进大山、走农户,有计划、有步骤地完成农网建设改造和日常巡线检修任务,实现了新农村电气化全覆盖。
    作为国网汾阳市供电公司星级创建的“尖刀班组”,多年来,峪道河供电所不断完善基础设施,突出营业环境人性化。在软件上,为了提升员工业务技能,峪道河供电所划分出专用培训场地,多次开展技能、安全培训,提高了所内员工的综合素质,打造了一支业务熟练,作风优良、服务高效的农电队伍。
    在峪道河供电所临街的墙面上,笔者看到了最新安装的自助缴费机,为用户缴纳电费提供了更大便利,这也是峪道河供电所积极践行“你用电,我用心”服务理念的一角缩影。为满足广大客户的交费需求,拉近与用户的距离,峪道河供电所大力推广多渠道缴费服务,面对面、手把手教用户通过手机缴费。供电服务更贴近民心,也赢得了广大用户的一致好评。
    在电力行业,安全生产一直是重中之重。为切实抓好安全管理工作,峪道河供电所还建立健全了三级安全网络和以供电所所长为第一责任人的岗位安全责任制,形成了层层落实责任、人人把好安全关的良好局面,将安全管理渗透到日常生产工作中。同时,定期对辖区内线路、台区进行巡视,深入排查电网设备安全隐患,峪道河供电所全年电压合格率99.2%,供电可靠率99.89%,用户满意率99.66%,以实际行动诠释着“最美”,守护着全镇303平方公里的万家灯火。近年来,峪道河供电所秉持“贴心、用心、暖心、爱心”的“四心”服务理念,坚持公司“努力超越、追求卓越”精神,严格按照省、市公司星级供电所创建、全能型供电所创建要求,以用户需求为导向,将安全供电、优质服务及基层基础管理责任落实到人,齐心协力、上下协同,在创建最美供电所过程中,峪道河供电所实现了管理提升、技术提高和服务提质,使供电所工作效率大幅提升,实现了营业效益的全面增长,取得了卓越成效,起到了典型示范作用。
    今后,峪道河供电所将以“中国最美供电所”这项荣誉作为工作的新动力,进一步发扬成绩,真诚服务,精益管理,为用户及经济社会发展提供电力保障。(靳琦续燕)

              摘自吕梁日报2017年6月8日第六版

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